1. Quem somos
O Longevity é um aplicativo que disponibiliza conteúdos digitais (e-books) e um recurso de scanner de alimentos para identificação e exibição de informações educacionais sobre alimentos. Esta Política se aplica ao uso do aplicativo, do site/landing relacionado (se houver) e dos serviços vinculados.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, conforme você utiliza o app:
- Dados de conta: nome, e-mail e informações básicas de cadastro.
- Dados de compras: histórico de pedidos, itens adquiridos (e-books), valores, status do pagamento e identificadores de transação.
- Pagamentos: quando você paga com cartão, os dados do cartão são processados por um provedor de pagamentos (ex.: Stripe). Em geral, nós não armazenamos o número completo do cartão — recebemos apenas identificadores e confirmações do provedor.
- Scanner de alimentos: imagens enviadas por você para identificação/estimativas e dados derivados (ex.: itens detectados, resultados, preferências).
- Dados técnicos: informações do dispositivo e do app (ex.: modelo, sistema operacional, idioma, versão do app), registros de falhas (crash logs) e dados de performance.
- Comunicações: mensagens enviadas ao suporte (ex.: e-mail, formulário, chat), incluindo anexos e logs quando você opta por compartilhar.
3. Como usamos seus dados
- Para criar e gerenciar sua conta e autenticação.
- Para processar compras e liberar acesso aos e-books adquiridos.
- Para operar o scanner de alimentos e apresentar resultados educacionais.
- Para melhorar o app, corrigir erros, analisar desempenho e entender uso do produto.
- Para suporte e atendimento ao usuário.
- Para cumprir obrigações legais e prevenir fraudes e abusos.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário, por exemplo:
- Provedores de pagamento (ex.: Stripe) para processar transações.
- Infraestrutura e hospedagem (ex.: servidores, armazenamento, CDN) para manter o app funcionando.
- Serviços de analytics e diagnóstico para entender falhas e performance (quando usados).
- Obrigação legal: mediante ordem judicial, requisição de autoridade competente ou exigência regulatória.
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamentos são limitados ao necessário para operação e segurança.
5. Imagens do scanner e resultados
Ao usar o scanner, você pode enviar imagens de alimentos. As imagens podem ser:
- Processadas para identificar itens e exibir informações educacionais;
- Armazenadas por período limitado para melhorar a experiência, registrar o histórico do usuário (se o recurso existir) e para suporte/segurança;
- Excluídas quando você solicitar (quando aplicável) ou conforme nossa política de retenção.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Se houver um site associado ao Longevity, ele pode utilizar cookies para funcionalidades básicas, melhoria de experiência e estatísticas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
7. Base legal e LGPD
Tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). As bases legais podem incluir:
- Execução de contrato (ex.: criar conta, entregar e-books, processar pedidos).
- Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraude, melhorias do serviço).
- Consentimento (ex.: permissões do dispositivo, quando aplicável).
- Cumprimento de obrigação legal (ex.: registros fiscais, quando aplicável).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e uso indevido. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro.
9. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais e resolução de disputas. Você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Exclusão/anonimização, quando aplicável;
- Informações sobre compartilhamento;
- Revogação de consentimento, quando aplicável.
10. Seus direitos e como exercer
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais do Longevity e informe o e-mail da conta. Para sua segurança, podemos solicitar validações adicionais.
11. Crianças e adolescentes
O Longevity não é destinado a menores de 18 anos sem supervisão responsável, quando aplicável. Se você for responsável legal e identificar uso indevido, entre em contato para orientarmos a remoção.
12. Links e serviços de terceiros
O app pode conter links para páginas externas (ex.: conteúdos, pagamento, suporte). Não controlamos práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos ler as políticas deles.
13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, ajustaremos a data de “Última atualização” e, se a mudança for material, poderemos avisar no app.
14. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, fale conosco:
-
E-mail de suporte: (adicione aqui)
suporte@seudominio.com -
Canal alternativo: (adicione aqui)
WhatsApp / Formulário
Observação: este documento é um modelo geral. Dependendo do seu fluxo real (ex.: se você armazena histórico do scanner, se usa analytics específicos, se emite nota fiscal, etc.), é recomendável revisar com assessoria jurídica para adequação total.